Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Verantwortlicher ist Hausundbueroservice, Friedrichstrasse 120, 10117 Berlin, Germany, E-Mail: Hausundbueroservice@outlook.com, Telefon: +4922134789056.

Kategorien verarbeiteter Daten: Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer), Kommunikationsinhalte (z. B. Anfragen), Fahrzeug- und Auftragsdaten (z. B. Modell, Arbeitspaket, Termine) sowie Nutzungsdaten unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, Interaktionen). Die Verarbeitung erfolgt je nach Kontext, etwa zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminabstimmung, zur Auftragsdurchführung oder zur Verbesserung unseres Online-Angebots.

Zwecke und Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere an einer effizienten Abwicklung von Serviceprozessen sowie an der bedarfsgerechten Ausgestaltung unserer Website, und, sofern erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Speicherdauer: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten im Rahmen der technischen Möglichkeiten regelmäßig gelöscht oder anonymisiert.

Empfänger: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Teilelieferanten, spezialisierte Partnerunternehmen bei Karosserie- oder Lackarbeiten), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Soweit Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Verträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn hierfür die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Kommunikation: Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu prüfen und zu beantworten. Inhalte und Metadaten der Kommunikation können zur Qualitätssicherung dokumentiert werden. Telefonische Notizen werden mit Datum, Kernpunkten und Verantwortlichkeiten erfasst, um Folgeschritte transparent zu planen.

Website-Nutzung und Cookies: Beim Besuch unserer Website können technische Daten protokolliert werden, etwa IP-Adresse (gekürzt, soweit möglich), Datum, Uhrzeit, genutzter Browser und abgerufene Inhalte. Cookies helfen, Funktionen bereitzustellen und die Nutzung verständlich auszuwerten. Sie können Cookies über unser Banner annehmen oder ablehnen. Ihre Wahl wird in einem Cookie gespeichert, das Sie jederzeit in den Browsereinstellungen löschen können.

Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

Sicherheit: Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu zählen Berechtigungskonzepte, Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselungsschemata für Transportwege und regelmäßige Überprüfungen der eingesetzten Systeme.

Erforderlichkeit von Angaben: Sofern wir Daten erheben, weisen wir – soweit nicht offensichtlich – darauf hin, welche Angaben für die Bearbeitung erforderlich sind und welche freiwillig erfolgen können. Ohne erforderliche Angaben ist eine Bearbeitung eines Anliegens unter Umständen nicht oder nur verzögert möglich.

Änderungen: Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist an dieser Stelle abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir angemessen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Wir freuen uns, wenn Sie uns vorab kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.